AT&T将根据无限计划退款给客户以节流数据

美国电话电报公司(AT&T)已同意向联邦贸易委员会(Federal Trade Commission)支付6000万美元的罚款,用于限制已订阅“无限”数据计划的客户的移动互联网速度。

FTC最初于2014年对AT&T提起诉讼,声称该运营商误导了数百万客户,因为其数据计划并非完全不受限制。美国联邦贸易委员会当时声称,从2011年开始,该运营商在计费期内仅使用了2GB的数据,就开始将客户的速度降低80%至90%。

在一项诉讼中,该委员会指控运营商未能公开披露数据限制做法,该做法至少使350万客户陷入困境。但是,AT&T声称在推出数据计划之前,已经通过客户账单通知和新闻稿提到了速度上限。

经过旷日持久的法律斗争,AT&T最终同意支付6000万美元的罚款来了结这起诉讼,该罚款得到了FTC五名委员中四名的批准;丽贝卡·凯利·斯劳特(Rebecca Kelly Slaughter)退缩了。但是,该金额比FTC最初的期望少了4000万美元。

FTC专员罗希特·乔普拉(Rohit Chopra)在和解声明中说:“虽然我希望看到AT&T为该公司的计划付出更多,但我完全感谢与诉讼相关的风险和资源。”他继续抨击美国电话电报公司(AT&T)的无限数据计划,以此作为移动运营商在市场上拥有太多权力的例子。

他说:“这种骗局与AT&T在iPhone市场上的早期垄断是密不可分的。”直到2011年,iPhone才在Verizon上市。但即便如此,许多iPhone消费者仍被AT&T合同锁定,认为他们会获得无限的数据,而实际上,运营商正在限制自己的速度,Chopra补充说。

他说:“我认为,AT&T通过利用其优势迫使客户保持交易的终止而获利,即使该公司未能交付并更改条款。”

受影响的AT&T客户可以从6000万美元的罚款中获得部分退款。美国联邦贸易委员会说:“现有的AT&T客户将自动从他们的账单中扣除,而以前的客户将收到支票上的退款额。”

作为和解的一部分,AT&T还必须确保使用“无限”一词来描述或营销移动计划,从而披露对速度或数据的任何限制。欧盟委员会说:“例如,如果一个AT&T网站公布的数据计划是无限的,但在消费者达到一定数据上限后,AT&T可能会放慢速度,AT&T必须突出并明确披露这些限制。”

现在,您可以在AT&T上周推出的最新无限数据计划中找到这些信息。营销人员指出,运营商可能会在网络繁忙以及数据消耗超过一定阈值时将您的计划降低到2G速度,具体取决于您所使用的计划。您的视频流也可以设置为标准清晰度(480p)。