亚马逊正在追捕通过假冒的应用程序引诱Alexa用户的骗子

亚马逊已对华盛顿州和印度的一个国际戒环提起诉讼,该诉讼制定了一项技术支持计划,旨在通过假亚马逊应用骗人,他们希望在家中购买新购买的支持Alexa的Echo智能扬声器,收取150美元的设备保护费计划。

亚马逊声称该骗局是由两家技术支持公司经营的-位于华盛顿州卡温顿的Robojap Technologies和位于旁遮普邦Zirakpur的Quatic Software Solutions。

在向西雅图联邦法院提起的民事诉讼中,这家电子商务巨头表示,一旦客户下载了假冒的亚马逊品牌应用程序,“就会提示他们联系客户支持电话,并可能因无用的保护计划而被收取150美元的费用”。 。

亚马逊发言人在一份声明中说:“亚马逊努力保护我们的客户,公然滥用我们的品牌来欺骗毫无戒心的客户安装他们的新设备,这令人震惊。”

该公司表示,已经收到“有关Robojap误导受害者认为他们与亚马逊有关联并向他们出售不需要的服务的许多投诉”。

根据亚马逊的诉讼,被告开发了虚假网站和移动应用程序,声称它们可以帮助人们安装新的Alexa设备。

Quatic列出的网站不再在线,但诉讼称Robojap管理Quatic。

Google Play商店上据称这些公司曾经用来吸引客户的两个移动应用程序“ Echo设置指南”和“ Echo设置说明及指南”也已停用。

Synopsys Software Integrity Group的首席安全策略师Tim Mackey表示,虚假的客户支持电话已不是新鲜事。

“有问题的网站似乎也拥有您要搜索的下载,驱动程序或补丁,但无法在供应商的网站上找到。这些骗局全都掠夺了这样一个事实,即现代技术通常比用户希望的复杂得多”,Mackey在一份声明中说。

“在这种情况下,对于新的Alexa用户来说,拥有良好的第一印象是亚马逊的最大利益。向技术支持电话收取150美元的费用与该目标背道而驰,因此这很可能是骗局。因此,使用任何第三方应用程序的任何要求也是如此来设置Alexa,”他补充说。

亚马逊主要通过自己的Alexa移动应用程序免费提供Alexa设备设置。