不断的实验保险科技创业的口头禅

一家初创公司的兴奋在于它的试验。程序尚未定下来,没有多个部门必须批准实验,在小范围内执行新想法的技术挑战可能很繁重。但是,在一家初创公司中,实验无处不在。每个人都以开放的心态进来,没有任何偏见和假设可以克服,而数据是决定决策和结果的唯一因素。您经常失败,而且规模很小,并且可以从这些失败中快速学习。

尽管在所有可能的领域进行日常实验时,初创公司都处于令人兴奋的位置,但Insurtech初创公司很可能是创新空间最大的地方。在一个传统上被庞然大物主导的行业中,保守文化的重压和过程的缩影往往会在实验诞生之前就扼杀实验。对于初创企业而言,可以在三个主要类别中进行调整:产品,分销渠道和流程。

就产品而言-保险传统上是作为一个大包装出售的。您是否已经“投保”了。通过将保险产品细分为较小的产品,我们可以使人们选择负担得起的保单,这些保单仅涵盖感觉相关的事物。较小的产品也可以更改和重做,以紧密的创新和销售周期来反映客户的需求,以查看有效的方法。小额保险只为特定疾病提供保险,或为特定购买而购买保险,可以以个性化的方式为您提供保护,并且是实现更大程度的降低财务安全风险的绝佳途径。

分销渠道可能是Insurtech初创企业可以做的最大的新事物。通过从网站或计划者那里获取销售点并将其放置在您可以直接购买的经销店中,您实际上就是将产品放到了客户手中。甚至不知道自己需要保险的客户。再次,大量的实验可以证明有效的方法–在我们的案例中,我们发现前往当地药房的人可能对购买小型登革热政策不感兴趣,但是购买眼镜或脚踏车的人会对购买昂贵的登革热产品非常感兴趣盗窃或损坏。

由于您可能没有足够的数字来提供统计上有效的结果,因此很难尝试将其作为启动过程。尽管如此,在保险技术领域,仍需要进行大量创新,以使客户从购买到索赔的整个过程都顺畅。例如,我们可以在不让客户费劲地证明索赔不是欺诈的情况下,向客户提出索赔的方法吗?公司正在研究简单的事情,例如要求客户制作自己的视频来描述事件,然后可以使用复杂的软件对其进行分析以发现模式或趋势。

因此,对于初创企业而言,挑战不在于实验本身,而在于实验本身是公司文化的重要组成部分,而挑战却在于如何保持这种玩味,随着公司的成长以及对结构的需要而变得更加巩固的开放性和过程。密切关注数据,不断进行测试和扩展,以将数据转化为行动,并将噪声与有效因果点分开,以使利润不断增长。